Prelucrarea datelor cu caracter personal

Ne angajăm să administram in condiții de siguranță datele personale pe care ni le furnizați si să le utilizăm numai în scopurile specificate mai jos.

 

La ce folosim datele cu caracter personal.

​

Vom folosi informațiile cu caracter personal:
Pentru a vă îmbunătăți experiența de pe site. Vom avea mare grija de datele dumneavoastră personale. Nu vom folosi metode de spam. Puteți decide când si cum sa primiți mesaje de la noi.
Pentru prelucrarea comenzii sau pentru a da curs solicitărilor dvs. legate de comanda plasata. De exemplu, atunci când plasați o comanda veți oferi nume, prenume, adresa de facturare si de expediere, număr de telefon si adresa de email. Vom folosi aceste date pentru facturare, expediere comanda, transmitere de mesaje prin email sau SMS legate de stadiul comenzii, nimic altceva.
Pentru a ne conforma cu legile in vigoare. De exemplu, vom folosi numele, adresa de facturare si adresa ta de email pentru a emite factura fiscala, un pas obligatoriu in finalizarea tranzacției.
Pentru a transmite mesaje electronice de tip Newsletter (noutăți, oferte, informații utile), daca ați oferit consimțământul pentru acest tip de mesaje. Va puteți dezabona oricând de la Newsletter.
Pentru a va tine la curent cu evoluția comenzii prin e-mail sau sms. Mesajele automate legate de stadiul comenzii vor fi primite atâta vreme cat exista o comanda plasata la noi. Ele nu presupun obținerea unui acord explicit.
Pentru a va contacta în cazul în care avem nevoie de detalii suplimentare pentru comanda sau în cazul în care sunt probleme legate de aceasta.
Pentru a vă răspunde la orice întrebări legate de produsele noastre sau de o comanda plasată.

​

Când vom colecta datele

​

Atunci când plasați o comandă pentru oricare dintre produsele noastre.
Atunci când va creați un cont pe site.
Atunci când va abonați la buletine informative de tip newsletter.
Atunci când ne contactați prin email, prin telefon sau prin mesaj online (Instagram) ca să ne solicitați informații în legătură cu un produs sau cu o comandă
Atunci când luați parte la un concurs cu tragere la sorti sau un studiu.
Atunci când vizitați sau navigați pe site-ul nostru.

​

Ce date vom prelucra

​

Nume, adresa, număr de telefon, adresa de e-mail.
Datele necesare pentru prelucrarea unei plăti de fiecare data când faceți o achiziție. În cazul plaților cu cardul, datele de card NU sunt înregistrate sau prelucrate de către noi. Ele ajung direct la procesatorul de plăti care este răspunzător și asigură securitatea informațiilor.
Datele de contact si conținutul interacțiunii cu noi, prin telefon, e-mail sau aplicații.
Informații privind contul dvs. de client. De exemplu, istoricul de comenzi.

​

Cat timp vom păstra informațiile

Vom stoca informațiile dumneavoastră doar cât este necesar pentru a vă oferi servicii de calitate.

​

Drepturile dumneavoastră

 

 Dreptul de rectificare a datelor cu caracter personal. Pe baza unei cereri scrise, expediate prin e-mail la adresa contact@sophinebaby.com puteți solicita, in mod gratuit, să fie modificate, șterse sau actualizate datele procesate.

​

 Dreptul de acces la datele cu caracter personal. Pe baza unei cereri scrise, expediate prin e-mail la adresa contact@sophinebaby.com puteți solicita, in mod gratuit, să vi se confirme datele procesate sau sa vi se trimită o copie a acestora.

​

 Dreptul de opoziție la utilizarea datelor cu caracter personal. Atunci când prelucrarea datelor dvs. este nenecesara aveți dreptul de a va opune prelucrării de către Sophine Baby a acestora. Vă rugăm să contactați echipa noastră la adresa de email: contact@sophinebaby.com
Vom face toate eforturile pentru a va ajuta, dar daca aveți in continuare nemulțumiri puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal. Datele de contact se găsesc la adresa www.dataprotection.ro

​

 Dreptul la ștergere. Dacă doriți stergerea acestora ne puteti solicita acest lucru prin e-mail la adresa contact@sophinebaby.com și noi le vom șterge daca nu există anumite circumstanțe sau prevederi legale care sa împiedice acest lucru.

 

 Dreptul de a nu mai primi mesaje de marketing. Daca nu doriți sa mai primiți mesaje de marketing din partea Sophine Baby privind produsele noastre, puteți opta pentru a renunța la toate comunicările legate de marketing prin dezabonarea de la serviciul de Newsletter. Daca optați pentru renunțarea la mesajele de marketing nu înseamnă că nu veți mai primi mesaje referitoare la comenzi, pe acestea le veți primi în continuare.